規(guī)范家政行業(yè)準(zhǔn)則 加強(qiáng)監(jiān)督誠(chéng)信服務(wù)
近年來(lái),隨著人們生活節(jié)奏日漸加快,家政行業(yè)的發(fā)展已成為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)行業(yè)發(fā)展的一大進(jìn)步要素,人們也由于生活節(jié)奏和壓力變大,所以時(shí)間往往覺(jué)得不夠用,所以一般情況下人們專門請(qǐng)人做衛(wèi)生保潔、照顧老人、看護(hù)小孩等工作。所以也這是基于上述的原因?qū)е铝水?dāng)前家政行業(yè)家政服務(wù)員供不應(yīng)求,占據(jù)了人們生活中的重要角色,所以規(guī)范家政行業(yè)快速發(fā)展成了當(dāng)前的首要任務(wù)。那么如何做到家政行業(yè)規(guī)范快速發(fā)展,下面西安家政公司行業(yè)業(yè)內(nèi)人士幫您分析。
眾所周周當(dāng)前家政服務(wù)員多是來(lái)自農(nóng)村的富余勞動(dòng)力,文化水平相對(duì)較低,綜合素質(zhì)有待提高,容易出現(xiàn)違反合同、不講誠(chéng)信等情況,有時(shí)甚至?xí)羞`法行為。凡此種種,直接影響家政服務(wù)業(yè)的健康發(fā)展。
規(guī)范家政服務(wù)業(yè),有關(guān)部門務(wù)必強(qiáng)化該行業(yè)的準(zhǔn)入審核和監(jiān)督管理。整肅家政市場(chǎng)秩序應(yīng)從源頭上把關(guān),讓信譽(yù)度高、群眾口碑好的家政公司做大做優(yōu)做強(qiáng),使企圖渾水摸魚(yú)者無(wú)處藏身。為此,我們家政行業(yè)的業(yè)內(nèi)人士建議各有關(guān)部門應(yīng)從兩方面著手:一方面,嚴(yán)格執(zhí)行行業(yè)準(zhǔn)入制度,對(duì)家政公司的資質(zhì)進(jìn)行審核;另一方面,按照自身職責(zé)加強(qiáng)監(jiān)督管理,促使經(jīng)營(yíng)者不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平,確保家政市場(chǎng)穩(wěn)定健康有序地運(yùn)行。
規(guī)范家政服務(wù)業(yè),家政公司務(wù)必完善崗前培訓(xùn)體系和機(jī)制。家政服務(wù)員一般要與服務(wù)對(duì)象“零距離”接觸,但由于其與雇主在思想認(rèn)識(shí)、生活習(xí)慣、行為方式等方面存在不少差異,雙方難免會(huì)產(chǎn)生分歧。為減少這類問(wèn)題發(fā)生,我們西安家政公司應(yīng)積極創(chuàng)造條件,提高成員的綜合素質(zhì)。我們西安家政公司的管理制度上不僅要加強(qiáng)對(duì)家政服務(wù)員業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),還應(yīng)讓其接受諸如意志品質(zhì)、角色定位、安全知識(shí)、法律法規(guī)等方面的教育,使其提高自信心和適應(yīng)能力,養(yǎng)成誠(chéng)實(shí)守信、遵紀(jì)守法的好習(xí)慣,更好地為雇主家庭服務(wù)。
規(guī)范家政服務(wù)業(yè),雇主務(wù)必端正態(tài)度、提高認(rèn)識(shí),理解并支持家政服務(wù)員的工作。目前,有些雇主認(rèn)為家政服務(wù)就是伺候人,是“下等人”才做的事。這種錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)導(dǎo)致兩者之間難以溝通和交流,不僅不利于提高家政服務(wù)質(zhì)量,還會(huì)造成諸多矛盾和隱患。因此,作為雇主,應(yīng)樹(shù)立人人平等的觀念,給予家政服務(wù)員以人文關(guān)懷,為其營(yíng)造良好的工作環(huán)境,“將心比心、以心換心”,從而贏得人心,使兩者關(guān)系長(zhǎng)久和諧。
當(dāng)前大的環(huán)境市場(chǎng)下大家已將意識(shí)到了家政行業(yè)的重要性,所以規(guī)范當(dāng)前的家政市場(chǎng)是當(dāng)務(wù)之急,那么與此同時(shí)我們西安家政行業(yè)的業(yè)內(nèi)人士也建議社會(huì)各界應(yīng)積極參與,齊心協(xié)力,共同營(yíng)造健康、有序、公平的市場(chǎng)環(huán)境,將其打造成為造福于人民的“朝陽(yáng)家政行業(yè)”。努力規(guī)范行業(yè)行為、提升西安家政保潔行業(yè)服務(wù)水平。